ما توصي به حقًا OpenAI وGoogle وAnthropic، ملخص في طريقة من أربعة عناصر، مع أمثلة جاهزة للنسخ.
1. نسيان نماذج المطالبات المعقدة
تنتشر على الإنترنت عشرات من «الصيغ السحرية» للمطالبات. الخبر السار: الناشرون أنفسهم يقولون العكس. بالنسبة لأحدث نماذجها، توصي OpenAI بالبدء من تعليماتقصيرة ومركزة على النتيجة المتوقعةبدلاً من تكديس التعليمات (دليل GPT-5.5 من OpenAI). تلاحظ Google في دليلها لـ Gemini أن المطالبات الفعالة تتكون في المتوسط من حوالي عشرين كلمة (Google, Prompting guide 101).
ما يهم ليس الطول ولا الصيغة، بل أربعة عناصر.
2. الطريقة: الهدف، السياق، الشكل، المعايير
- الهدف: ما تريد تحقيقه، مع فعل عمل (تلخيص، مقارنة، كتابة، تصنيف).
- السياق: ما لا يمكن للذكاء الاصطناعي تخمينه (شركتك، المستلم، الوضع، الوثيقة).
- الشكل: شكل النتيجة (جدول، 5 نقاط، بريد إلكتروني من 100 كلمة، نبرة رسمية).
- المعايير: كيفية معرفة ما إذا كان ناجحًا («يجب أن يكون على صفحة واحدة»، «بدون مصطلحات»، «يقتبس مقاطع من العقد»).
هذا هو ملخص توصيات الثلاثة الكبار: تتحدث Google عن الدور، المهمة، السياق والشكل؛ تصر OpenAI على النتيجة المتوقعة ومعايير النجاح؛ تنصح Anthropic بأن تكون واضحًا ومباشرًا، كما لو كنت تتحدث مع زميل ذكي ولكنه لا يعرف ملفك (Anthropic, prompt engineering).
الهدف: كتابة تذكير لعميل لم يدفع فاتورته. السياق: عميل مخلص منذ 5 سنوات، فاتورة بقيمة 450,000 دينار جزائري متأخرة 45 يومًا، نريد الحفاظ على علاقة جيدة. الشكل: بريد إلكتروني بالفرنسية، بحد أقصى 120 كلمة، بنبرة ودية ولكن حازمة. المعيار: يجب أن يقترح حلاً (الدفع على دفعتين) وتحديد موعد نهائي.3. تقديم السياق هو 80% من النتيجة
تأتي معظم الإجابات السيئة من نقص السياق، وليس من صياغة سيئة. تتحدث Anthropic اليوم عن «هندسة السياق»: إعطاء الذكاء الاصطناعي المعلومات الصحيحة أهم من صياغة الجملة. أرفق الوثيقة، وصف الوضع، واشرحلماذا تطلب.
احذر من العكس: إرفاق عشرة مستندات «في حال» يغرق الأساسيات. قدم ما هو مفيد، وليس كل ما لديك.
4. إظهار مثال بدلاً من الوصف
إذا كان لديك نموذج لما تريده (تقرير سابق، بريد إلكتروني ناجح، شكل جدول)، قدمه. المثال أفضل من وصف طويل للأسلوب المطلوب. إنها واحدة من أكثر التقنيات فعالية المذكورة في وثائق Anthropic.
إليك مثال على تقرير اجتماع يعجبني: [الصق المثال]. اكتب تقرير الاجتماع التالي بنفس الشكل والنبرة تمامًا: [الصق الملاحظات].5. هيكلة الطلبات الطويلة
بالنسبة لطلب يحتوي على عدة مستندات، افصل الأجزاء بوضوح باستخدام عناوين أو علامات. يميز الذكاء الاصطناعي بعد ذلك ما هو تعليمات وما هو مستند للتحليل.
<تعليمات>قارن بين العرضين التاليين من الموردين من حيث السعر، المواعيد، الضمان والمخاطر. اختتم بتوصية مبررة في 5 أسطر.</تعليمات>
<عرض_A>[الصق العرض A]</عرض_A>
<عرض_B>[الصق العرض B]</عرض_B>6. المحادثة بدلاً من النجاح من المحاولة الأولى
النتيجة الأولى هي مسودة. توصي أدلة Google وOpenAI بالتكرار: «أقصر»، «أكثر رسمية»، «أضف جدولاً»، «لقد نسيت النقطة 3». عادة ما تكفي تبادلين أو ثلاثة للحصول على نتيجة جيدة جدًا.
نصيحة: اطلب من الذكاء الاصطناعي أن يطرح عليك أسئلة قبل الرد عندما يكون الموضوع معقدًا.
قبل الرد، اطرح عليّ 3 أسئلة تفتقدها للقيام بعمل ممتاز على هذا الطلب.7. فصل الحقائق عن الكتابة
يكتب الذكاء الاصطناعي بشكل جيد جدًا، لكنه قد يخترع رقمًا أو تاريخًا أو مرجعًا. توصي OpenAI بتمييز الحقائق المقدمة من المصادر عن الصياغة الإبداعية. بالنسبة لوثيقة مهمة، قدم الأرقام بنفسك واطلب منه عدم إضافة المزيد.
استخدم فقط الأرقام من الجدول أدناه. إذا كانت هناك معلومات مفقودة، اكتب «لإكمال» بدلاً من اختراعها.8. تسجيل أفضل مطالباتك
عندما تعمل مطالبة بشكل جيد، احتفظ بها في مستند مشترك مع فريقك. إذا كنت تستخدمها كل أسبوع، حولها إلىمهارةأو إضافة: هذا هو موضوع دليلنا التالي. ولتدريب فرقك على هذه الأساليب، تقدمBE-NEXTورش عمل عملية على حالاتك الخاصة (استشارات في الذكاء الاصطناعي, اتصال).
